Soluzioni per l'editoria aziendale
Ho letto con grande interesse The GEO Handbook di John Brennen, un libro che affronta la Generative Engine Optimization da una prospettiva particolarmente utile per chi si occupa di contenuti, documentazione tecnica, dati di prodotto e intelligenza artificiale. Uno degli aspetti più interessanti del libro è che Brennen non presenta la GEO semplicemente come una … Leggi tutto
Le aziende B2B industriali e della distribuzione che gestiscono cataloghi molto ampi si trovano spesso davanti allo stesso problema: quando arrivano richieste di preventivo, richieste di offerta, RdO, RFQ (Request for Quotation), gare d’appalto o bandi di gara, identificare in tempi rapidi i prodotti corretti da offrire è un’attività complessa, lenta e ad alto assorbimento … Leggi tutto
C’è un passaggio, nel modo in cui parliamo di tecnologia, che spesso decide tutto: se la trattiamo come intelligenza, finiamo per aspettarci comprensione, intenzioni, empatia. Se la trattiamo come agentività, iniziamo a progettarla, integrarla e governarla per ciò che davvero fa: agire nel mondo, con efficacia, senza “capire” ciò che fa. È la traiettoria che … Leggi tutto
In KEA S.r.l. lavoriamo spesso su una sfida molto concreta: trasformare la documentazione tecnica (manuali, tabelle, procedure, messaggi d’errore) in un supporto davvero fruibile “sul campo”, quando serve e con la massima coerenza rispetto alle fonti ufficiali. Da questa esigenza, raccolta e definita insieme a Edilkamin, è nato l’Assistente Virtuale AI per il supporto tecnico, … Leggi tutto
L’avvento di chatbot e AI Answer Engine basati su modelli linguistici avanzati (LLM) sta rivoluzionando il modo in cui i potenziali clienti cercano informazioni sulle macchine utensili, ponendo domande sempre più complesse e multidimensionali che vanno oltre le semplici keyword. In questo scenario, la LLM SEO – e in particolare l’utilizzo di HowTo e FAQPage … Leggi tutto
Il post approfondisce le strategie di ottimizzazione dei contenuti aziendali per l’inclusione nelle risposte generate da chatbot e AI Answer Engine basati su LLM, come ChatGPT e Perplexity. Dopo un confronto tra i motori di ricerca tradizionali e le nuove AI conversazionali, il testo illustra come queste tecnologie combinino conoscenze interne (Internal Knowledge) e ricerche … Leggi tutto
La lettura dell’interessante libro di Claudio Delaini “Intelligenza artificiale: i rischi nelle fabbriche” (pubblicato nell’aprile 2025 con la collaborazione dell’avvocato Silvia Zuanon, di Massimo Marini e Roberto Serra) ci offre l’occasione per fare il punto sulle principali declinazioni dell’intelligenza artificiale in ambito aziendale e industriale, per arricchire la mappa dei rischi legati all’uso delle tecnologie … Leggi tutto
Invito alla lettura di Nirmalya Kumar e Jan-Benedict E.M Steenkamp, Private Label Strategy: How to Meet the Store Brand Challenge, Harvard Business Review Press, 2007. Nonostante la diffusione dei marchi privati, il libro di Kumar e Steenkamp è fra i non molti dedicati interamente all’argomento. Focalizzato sui private label della GDO, il libro risulta interessante … Leggi tutto
L’assistente virtuale per supporto tecnico nasce dalla collaborazione fra KEA ed E-Plato, azienda italiana specializzata dal 2021 in soluzioni per la gestione e la ricerca documentale basate sull’intelligenza artificiale, fra gli altri per Fassi Gru, Pelliconi e Chiesi Farmaceutici. Che cosa sa fare l’assistente virtuale AI RAG? Capita mai che il customer service o l’assistenza … Leggi tutto
Edito nella seconda metà del 2024 e basato su una lunga carriera nell’ambito della documentazione tecnica, il libro di Balraj Bawa “AI and the Future of Technical Writing” è un contributo interessante al dibattito intorno ai possibili usi dell’intelligenza artificiale nel contesto della redazione e della fruizione di informazioni tecniche. Anzitutto è opportuno puntualizzazione che … Leggi tutto