Software per realizzare manuali e documentazione tecnica: Argo CCMS di KEA

Da oltre 20 anni i nostri clienti scelgono di adottare Argo CCMS come software per gestire i contenuti tecnici e realizzare i manuali di istruzioni.Molte aziende, prima di adottare Argo CCMS, usavano MS Word, Adobe InDesign o, più raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a mano la documentazione tecnica.Vediamo insieme il perché del cambio! Le esigenze … Leggi tutto

Usare Argo CCMS per realizzare i manuali di istruzioni digitali del nuovo Regolamento Macchine

Con il software Argo è facile non solo realizzare la digital documentation e gli e-manual previsti dalla proposta per il nuovo Regolamento Macchine, ma anche sfruttare a fini di SEO e marketing i contenuti ad accesso pubblico della documentazione tecnica, e creare circoli virtuosi fra documentazione e vendita online di ricambi, accessori, kit di manutenzione, … Leggi tutto

Perché e come usare i fumetti nella comunicazione tecnica e di prodotto

I manuali di istruzioni di Antonio Carraro S.p.A. (“leader mondiale nella produzione trattori compatti per l’agricoltura specializzata e per il settore civile” https://www.antoniocarraro.it/it) hanno una caratteristica che balza subito all’occhio: sono ricchi di vignette in cui è impossibile non immedesimarsi nei trattori antropomorfizzati e nei cartoon di agricoltori, tecnici e personaggi di contorno. Finiamo così … Leggi tutto

Una storia di libri e di cura

Invito alla lettura di Irene Vallejo, El infinito en un junco: La invención de los libros en el mundo antiguo, Madrid, Siruela, 2019 (Papyrus. L’infinito in un giunco. La grande avventura del libro nel mondo antico, trad. it. di Monica Bedana, Milano, Bompiani, 2021) *** Se Marziale venisse a casa mia, constata Irene Vallejo, i … Leggi tutto

Riflessioni sulla peculiarità della relazione biunivoca fra uomo e intelligenza artificiale

Invito alla lettura di Massimo Chiriatti, Incoscienza artificiale. Come fanno le macchine a prevedere per noi, Luiss University Press, 2021 L’AI fa parte della famiglia di strumenti creati dall’uomo per espandere le proprie capacità. Una volta creato, fra uomo e strumento si innesca una relazione che non porta solo al miglioramento continuo dello strumento, ma … Leggi tutto

I principi base dell’intelligenza artificiale spiegata ai non tecnici

Invito alla lettura di Tom Taulli, Artificial Intelligence Basics: A Non-Technical Introduction, New York, Apress Media, 2019 Soprattutto a chi ha una formazione umanistica il libro di Tom Taulli spiega in modo chiaro i principi base dell’intelligenza artificiale: dalla preparazione dei dati al machine learning, dal deep learning alle reti neurali artificiali, dal natural language … Leggi tutto

Come migliorare l’efficacia della formazione aziendale

Dal viaggio del cliente al viaggio del discente: spunti per migliorare l’efficacia della formazione aziendale Invito alla lettura di Massimiliano Fiorelli, e-Learning Design: Progettare la formazione digitale con il mindset del Designer, 2021 In tempi così dinamici, l’idea che la formazione non possa che essere continua dovrebbe essere assodata. In ambito aziendale la formazione mira … Leggi tutto

Che cosa hanno in comune la cara vecchia lavatrice e l’intelligenza artificiale?

Invito alla lettura di Luciano Floridi, Etica dell’intelligenza artificiale. Sviluppi, opportunità, sfide, Milano, Raffaello Cortina Editore, 2022 Nel giugno 2022 l’ingegnere di Google Blake Lemoine pubblica la sua intervista con l’intelligenza artificiale Google LaMDA (Language Model for Dialogue Applications) che lo porta a concludere che, sì, il chatbot ha coscienza di sé (ecco l’intervista: https://cajundiscordian.medium.com/is-lamda-sentient-an-interview-ea64d916d917). … Leggi tutto

Metaverso, ma non solo: come la vita digitale e l’economia digitale potrebbero evolversi nel web 3.0

Da quando, a fine ottobre 2021, Facebook Inc. ha assunto il nome di Meta Platforms Inc. il termine “metaverso” è sempre più ricorrente. Che cos’è il metaverso? Esiste già? Qual è il suo rapporto con altre tecnologie – blockchain, token, NFT, criptovalute, smart contract e finanza decentralizzata – spesso citate insieme al metaverso? Un percorso … Leggi tutto

Nuovo Regolamento Macchine: aggiornamento della proposta al 31 marzo 2022

Nel corso dei mesi di gennaio e febbraio 2022, il Parlamento europeo ha proposto vari emendamenti al nuovo Regolamento Macchine, che sono stati recepiti dalla versione della proposta pubblicata il 31 marzo 2022. Ricordiamo che la proposta per il nuovo Regolamento Macchine pubblicata dalla Commissione Europea il 21 aprile 2021 non solo autorizza i formati … Leggi tutto

Telegram per le aziende

Sono molte le aziende che, sulla documentazione stampata e/o sulle presenze online, indicano agli interlocutori il numero a cui essere contattate via WhatsApp. Alcune aziende propongono sul sito anche applicazioni di live chat, mentre non sono molte quelle che promuovono l’uso di Telegram presso i propri contatti, come fanno – per esempio – Coop Viaggi … Leggi tutto