E-commerce

Post sulle questioni legate e-shop e commercio elettronico, in particolare nel settore B2B

Agentic Commerce B2B: product data, storico clienti, API e fiducia algoritmica degli agenti AI

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Agentic Commerce B2B

L’Agentic Commerce è un modello di commercio digitale in cui una persona delega a un agente AI una parte del percorso dall’intento alla transazione: interpretazione dell’esigenza, selezione dei prodotti, confronto dei fornitori, valutazione del rischio e, negli scenari più avanzati, completamento dell’acquisto. Per essere agentic commerce ready, un’azienda B2B deve rendere product data, dati transazionali, … Leggi tutto

Dal sapere tecnico aziendale agli answer asset per GEO e AI Search nel B2B industriale e distributivo

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Piattaforma AI per trasformare documentazione tecnica, product data e conoscenza aziendale in risposte pubbliche che AI Search e chatbot possono trovare, comprendere e riutilizzare

ABSTRACT: Piattaforma AI per trasformare documentazione tecnica, product data e conoscenza aziendale in risposte pubbliche che AI Search e chatbot possono trovare, comprendere e riutilizzare La piattaforma AI di Knowledge-to-Answer Transformation ideata da KEA aiuta le aziende B2B a trasformare documentazione tecnica, product data e sapere aziendale in answer asset pubblici. Definiamo “answer asset pubblici” … Leggi tutto

Agentic Commerce e cataloghi B2B industriali: come preparare i dati prodotto per UCP, ACP, MCP e assistenti AI

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Agentic commerce per b2b

Il modo in cui le aziende cercano, confrontano e acquistano prodotti tecnici sta entrando in una nuova fase. Fino a poco tempo fa, il responsabile acquisti di un’azienda industriale, il manutentore di un impianto o il buyer di una distribuzione tecnica cercavano componenti, ricambi, DPI o attrezzature professionali attraverso Google, cataloghi PDF, siti dei fornitori, … Leggi tutto

Guida alla GEO B2B: come diventare una fonte autorevole per l’AI

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GEO per il B2B: come farsi trovare, capire, giudicare autorevoli, citare e riutilizzare dai motori generativi AI

Dalla SEO alla GEO: perché cambia il ruolo dei contenuti aziendali Per molti anni la SEO ha avuto un obiettivo chiaro: rendere una pagina web visibile nei risultati di un motore di ricerca, in modo che l’utente cliccasse sul link e arrivasse sul sito. Il modello era relativamente stabile: un motore di ricerca dominante, una … Leggi tutto

GEO per il B2B: quando il sito non è più solo una destinazione, ma una fonte per le AI

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GEO per il B2B

Ho letto con grande interesse The GEO Handbook di John Brennen, un libro che affronta la Generative Engine Optimization da una prospettiva particolarmente utile per chi si occupa di contenuti, documentazione tecnica, dati di prodotto e intelligenza artificiale. Uno degli aspetti più interessanti del libro è che Brennen non presenta la GEO semplicemente come una … Leggi tutto

Come espandere la SEO verso modelli linguistici (LLM), chatbot, Generative Engine ed AI Answer Machine per cercare di includere nelle conversazioni contenuti e product data dell’azienda

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SEO per chatbot ed AI answer machine, generative engine, LLM

Il post approfondisce le strategie di ottimizzazione dei contenuti aziendali per l’inclusione nelle risposte generate da chatbot e AI Answer Engine basati su LLM, come ChatGPT e Perplexity. Dopo un confronto tra i motori di ricerca tradizionali e le nuove AI conversazionali, il testo illustra come queste tecnologie combinino conoscenze interne (Internal Knowledge) e ricerche … Leggi tutto

Dialogare con le macchine in linguaggio naturale… Finalmente! Ma ci voleva tanto?

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La storia del Natural Language Processing (NLP) parte negli anni Cinquanta del secolo scorso, ma fino a una decina di anni fa traduzioni automatiche, chatbot e assistenti vocali erano perlopiù fonte di ilarità o frustrazione, mentre ora – superato il magico stupore iniziale – dialogare in linguaggio naturale con una macchina è una comune esperienza … Leggi tutto

Riflessioni sulla peculiarità della relazione biunivoca fra uomo e intelligenza artificiale

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Invito alla lettura di Massimo Chiriatti, Incoscienza artificiale. Come fanno le macchine a prevedere per noi, Luiss University Press, 2021 L’AI fa parte della famiglia di strumenti creati dall’uomo per espandere le proprie capacità. Una volta creato, fra uomo e strumento si innesca una relazione che non porta solo al miglioramento continuo dello strumento, ma … Leggi tutto

I principi base dell’intelligenza artificiale spiegata ai non tecnici

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Invito alla lettura di Tom Taulli, Artificial Intelligence Basics: A Non-Technical Introduction, New York, Apress Media, 2019 Soprattutto a chi ha una formazione umanistica il libro di Tom Taulli spiega in modo chiaro i principi base dell’intelligenza artificiale: dalla preparazione dei dati al machine learning, dal deep learning alle reti neurali artificiali, dal natural language … Leggi tutto

“Gemelli digitali” di punti vendita e show room B2C e B2B: come e perché creare spazi 3D realistici, immersivi, navigabili e collegati all’e-shop

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Prova pratica della piattaforma Matterport.com, azienda leader nel settore delle tecnologie digitali 3D realistiche, immersive e navigabili La copertina del volantino di aprile di Bep’s – catena di accessori per auto, moto e bici – riporta un codice QR corredato dalla call-to-action “Vitual Bep’s Tour 360° – Scansiona il QR e fai il tour all’interno … Leggi tutto