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Agentic Commerce: Google cambia le regole dell’e-commerce. Che cosa possono imparare le aziende B2B da Zalando e Amazon

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Agentic Commerce: Google cambia le regole dell’e-commerce. Che cosa possono imparare le aziende B2B da Zalando e Amazon

L’intelligenza artificiale generativa ha modificato il modo in cui cerchiamo informazioni. L’Agentic Commerce potrà modificare qualcosa di ancora più profondo: il modo in cui scegliamo e acquistiamo prodotti e servizi, e quindi il rapporto tra cliente, venditore e piattaforma digitale. Il tema è stato affrontato in una recente puntata di manager magazin INSIDE, Wie KI-Einkaufsagenten … Leggi tutto

AI Agentica nelle aziende B2B: guida alla governance dei processi decisionali

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AI Agentica nelle aziende B2B: guida alla governance dei processi decisionali

Negli ultimi mesi l’espressione “AI Agentica” (Agentic AI) è entrata con forza nel dibattito sull’evoluzione dell’intelligenza artificiale in azienda. Il rischio, come spesso accade quando una tecnologia diventa rapidamente di moda, è che venga interpretata in modo troppo generico: un chatbot più autonomo, un workflow più intelligente, un assistente digitale capace di usare strumenti esterni, … Leggi tutto

Dal sapere tecnico aziendale agli answer asset per GEO e AI Search nel B2B industriale e distributivo

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Piattaforma AI per trasformare documentazione tecnica, product data e conoscenza aziendale in risposte pubbliche che AI Search e chatbot possono trovare, comprendere e riutilizzare

ABSTRACT: Piattaforma AI per trasformare documentazione tecnica, product data e conoscenza aziendale in risposte pubbliche che AI Search e chatbot possono trovare, comprendere e riutilizzare La piattaforma AI di Knowledge-to-Answer Transformation ideata da KEA aiuta le aziende B2B a trasformare documentazione tecnica, product data e sapere aziendale in answer asset pubblici. Definiamo “answer asset pubblici” … Leggi tutto

Agentic AI per matching prodotti in preventivi, RdO, RFQ e bandi di gara

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Agentic AI per matching prodotti in preventivi, RdO, RFQ e bandi di gara

Le aziende B2B industriali e della distribuzione che gestiscono cataloghi molto ampi si trovano spesso davanti allo stesso problema: quando arrivano richieste di preventivo, richieste di offerta, RdO, RFQ (Request for Quotation), gare d’appalto o bandi di gara, identificare in tempi rapidi i prodotti corretti da offrire è un’attività complessa, lenta e ad alto assorbimento … Leggi tutto

Panoramica sulle tecniche di marketing B2B

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A chi è interessato al marketing B2B il libro di Simon Hall, Innovative B2B Marketing, (seconda edizione, London, Kogan Page, 2022) offre una panoramica completa su modelli, processi e teorie. Le peculiarità del marketing business-to-businss emergono soprattutto quando dobbiamo promuovere prodotti/servizi complessi e/o soluzioni integrate, cioè quando ci spostiamo dal transactional marketing (abbastanza simile alle … Leggi tutto

Transazione digitale: disintermediazione, data empowerment e innovazione

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Oltre a schematizzare le fasi della trasformazione digitale dell’azienda, Geyer e Niessing riflettono sul legame fra transazione digitale, disintermediazione relazionale o transazionale, raccolta di dati, elaborazione di informazioni azionabili e cicli miglioramento continuo o innovazione.Invito alla lettura dell’interessante libro di Fred Geyer, Joerg Niessing, The Definitive Guide to B2B Digital Transformation: How to Drive Uncommon … Leggi tutto